Messaggi di errore e di stato sullo schermo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali messaggi appaiono sullo schermo quando si utilizza il dispositivo?
Si può correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione di routine personalmente.
I messaggi sono elencati in ordine alfabetico di seguito.
Nota
- "X" indica le parti dei messaggi che appaiono in modo diverso, a seconda di una specifica situazione.
Fronte-retro disabilitato
Causa/e
Lo sportello posteriore del dispositivo non è chiuso del tutto.
Soluzioni
Chiudere lo sportello posteriore, finché scatta nella posizione di chiusura.
Causa/e
Il vassoio per la stampa fronte-retro non è installato completamente.
Soluzioni
Installarlo saldamente nel dispositivo.
Segno chiamata BT attivo
Causa/e
L'impostazione BT Call Sign (Segno chiamata BT) è attiva. Non è possibile passare dalla modalità di ricezione manuale a un'altra modalità.
Soluzioni
Impostare l'opzione BT Call Sign (Segno chiamata BT) su disattivo.
Errore cartuccia Reinserire la cartuccia del toner nero (BK).
Reinserire la cartuccia del toner.
Causa/e
La cartuccia di toner non è stata installata correttamente.
Soluzioni
Estrarre il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner, estrarre quest'ultima e reinserirla nell'unità tamburo. Reinserire il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia toner all'interno del dispositivo.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza o il rivenditore locale.
Comm.Error (Errore comunicazione)
Causa/e
La qualità scadente della linea telefonica ha provocato un errore di comunicazione.
Soluzioni
Inviare di nuovo il fax oppure collegare il dispositivo a un'altra linea telefonica. Se il problema persiste, contattare il gestore telefonico e chiedere di controllare la linea.
Cover is Open (Sportello aperto)
Causa/e
Lo sportello anteriore non è completamente chiuso.
Soluzioni
Aprire e chiudere fermamente lo sportello anteriore del dispositivo.
Causa/e
Lo sportello dell'unità di fusione non è completamente chiuso oppure si è verificato un inceppamento della carta nella parte posteriore del dispositivo durante l'accensione.
Soluzioni
Chiudere il coperchio dell'unità di fusione che si trova all'interno dello sportello posteriore del dispositivo.
Causa/e
Il coperchio dell'Automatic Document Feeder (ADF) non è chiuso completamente.
Soluzioni
Chiudere il coperchio dell'ADF.
Se il messaggio di errore rimane, premere [Stop/Exit] (Stop/Esci).
Disconnected (Scollegato)
Causa/e
Un'altra persona o il fax di un'altra persona ha interrotto la chiamata.
Soluzioni
Riprovare l'invio o la ricezione.
Se le chiamate si interrompono ripetutamente e si sta utilizzando un sistema VoIP (Voice over IP), provare a modificare la Compatibilità in Base (per VoIP).
Document Jam (Inceppamento documento)
Causa/e
Il documento non è stato inserito o alimentato correttamente o, ancora, il documento scannerizzato dall'ADF era troppo lungo.
Soluzioni
Rimuovere la carta inceppata dall'unità ADF.
Pulire eventuali pezzetti o frammenti di carta dal percorso della carta dell'unità ADF.
Premere [Stop/Esci].
DR Modalità in Uso
Causa/e
Il dispositivo è impostato sulla modalità Distinctive Ring (Squillo di identificazione). Non è possibile passare dalla modalità di ricezione manuale a un'altra modalità.
Soluzioni
Impostare Distinctive Ring (Squillo di identificazione) su Off (Disattivo).
Tamburo !
Causa/e
Si deve pulire il filo corona nell'unità tamburo.
Soluzioni
Pulire il filo corona nell'unità tamburo.
Vedere le informazioni di seguito: Pulire il filo corona.
Causa/e
L'unità tamburo o il gruppo della cartuccia del toner e dell'unità tamburo non è installato correttamente.
Soluzioni
Inserire la cartuccia del toner nell'unità tamburo. Poi installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Fine tamburo a breve
Causa/e
La vita utile dell'unità tamburo sta giungendo al termine.
Soluzioni
Ordinare una nuova unità tamburo prima di ricevere il messaggio Replace Drum (Sostituire il tamburo).
FaxAbility On (Attivo)
Causa/e
Il dispositivo è in modalità FaxAbility. Non è possibile passare dalla modalità di ricezione manuale ad un'altra modalità.
Soluzioni
Impostare FaxAbility su Off (Disattivo).
Inceppamento fronte-retro
Causa/e
La carta si è inceppata nel vassoio fronte-retro.
Soluzioni
Estrarre completamente il vassoio della carta e della stampa fronte-retro, aprire lo sportello posteriore e rimuovere tutta la carta inceppata. Chiudere lo sportello posteriore e reinserire saldamente il vassoio della carta e fronte-retro nel dispositivo.
Jam Inside (Inceppamento interno)
Causa/e
La carta è inceppata all'interno del dispositivo.
Soluzioni
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere il gruppo della cartuccia del toner e dell'unità tamburo. Estrarre tutta la carta inceppata.
Chiudere lo sportello anteriore. Se il messaggio di errore rimane, premere [Start] (Avvio).
Jam Rear (Inceppamento posteriore)
Causa/e
La carta è inceppata nella parte posteriore del dispositivo.
Soluzioni
Aprire lo sportello dell'unità di fusione e rimuovere la carta inceppata. Chiudere lo sportello dell'unità di fusione. Se il messaggio di errore rimane, premere [Start] (Avvio).
Jam Tray (Inceppamento vassoio)
Causa/e
La carta si è inceppata nel vassoio indicato.
Soluzioni
Estrarre completamente il vassoio e rimuovere tutta la carta inceppata. Reinserire saldamente il vassoio carta nel dispositivo.
Alimentazione manuale
Causa/e
Nel driver di stampa è stato selezionatoManual (Manuale) come origine, ma non c'è carta nella fessura di alimentazione manuale.
Soluzioni
Mettere la carta in tale fessura.
Nessun ID chiamante
Causa/e
Non esiste alcuna cronologia delle chiamate in entrata. Non sono state ricevute chiamate o non è stato sottoscritto il servizio relativo all'identificativo del chiamante del gestore.
Soluzioni
Se si desidera usufruire della funzione ID chiamante, telefonare al gestore.
Nessuna carta
Causa/e
Il dispositivo ha esaurito la carta oppure la carta non è stata caricata correttamente nell'apposito vassoio.
Soluzioni
- Ricaricare la carta nel vassoio.
Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Se c'è della carta nel vassoio, rimuoverla e ricaricare il vassoio. Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Non caricare eccessivamente il vassoio della carta.
No Response/Busy (Nessuna risposta/Occupato)
Causa/e
Il numero digitato non risponde o è occupato.
Soluzioni
Verificare il numero e riprovare.
Toner esaurito
Causa/e
La cartuccia del toner o il gruppo della stessa e dell'unità tamburo non è installato correttamente.
Soluzioni
Rimuovere il gruppo unità tamburo e la cartuccia del toner. Rimuovere la cartuccia del toner dall'unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia nell'unità tamburo. Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Memoria esaurita
Causa/e
La memoria del dispositivo è piena.
Soluzioni
Se è in corso un'operazione di invio fax o copia
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Premere [Start] (Avvio) per inviare o copiare le pagine scansionate.
- Premere [Stop/Exit] (Stop/Esci) e attendere fino al termine delle altre operazioni in corso, quindi riprovare.
- Stampare i fax in memoria.
- Cancellare i dati in memoria. Per aumentare la memoria, disattivare la Memoria di ricezione
Se è in corso un'operazione di stampa
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Ridurre la risoluzione.
- Cancellare i fax dalla memoria.
Print Unable XX (Impossibile stampare XX)
Causa/e
Il dispositivo ha un problema meccanico.
Soluzioni
- Per prevenire la perdita dei dati dei fax ricevuti nella memoria del dispositivo, trasferire i dati in un altro fax o nel computer prima di spegnere il dispositivo.
- Premere e tenere premuto
per spegnere il dispositivo, attendere qualche minuto e poi riaccenderlo.
- Se il problema persiste, contattare l'assistenza.
Sostituire il tamburo
Causa/e
E' giunto il momento di sostituire l'unità tamburo.
Il contatore dell'unità tamburo non è stato resettato quando è stato installato un nuovo tamburo.
Soluzioni
Sostituire l'unità tamburo.
Vedere le informazioni di seguito: Sostituire l'Unità tamburo.Resettare il contatore dell'unità tamburo.
Sostituire il toner
Causa/e
La cartuccia del toner è alla fine della propria vita utile. Il dispositivo interrompe tutte le operazioni di stampa.
Quando la memoria è disponibile, i fax vengono conservati in essa.
Soluzioni
Sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Scan Unable XX (Impossibile scansire XX)
Causa/e
Il dispositivo ha un problema meccanico.
Soluzioni
- Per prevenire la perdita dei dati dei fax ricevuti nella memoria del dispositivo, trasferire i dati in un altro fax o nel computer prima di spegnere il dispositivo.
- Premere e tenere premuto
- Se il problema persiste, contattare l'assistenza.
Autodiagnosi
Causa/e
La temperatura dell'unità di fusione non raggiunge il valore specificato all'interno dell'intervallo di tempo specificato.
L'unità di fusione è troppo calda.
Soluzioni
- Per prevenire la perdita dei dati dei fax ricevuti nella memoria del dispositivo, trasferire i dati in un altro fax o nel computer prima di spegnere il dispositivo.
- Premere e tenere premuto
Errore formato DX
Causa/e
Il formato di carta specificato nel driver di stampa e l'impostazione del formato di carta del dispositivo non sono disponibili per la stampa automatica fronte-retro.
Soluzioni
Premere [Stop/Esci]. Scegliere un formato di carta supportato dalla stampa fronte-retro.
Il formato disponibile per la stampa automatica fronte-retro è A4.
Causa/e
La carta nel vassoio non ha il formato corretto e non è disponibile per la stampa fronte-retro automatica.
Soluzioni
Caricare carta con il formato corretto nel vassoio e impostare quest'ultimo per tale formato.
Il formato disponibile per la stampa automatica fronte-retro è A4.
Errore formato
Causa/e
La carta nel vassoio non ha il formato corretto.
Soluzioni
Caricare carta con il formato corretto nel vassoio e impostare il formato nel vassoio.
Toner Ended (Toner esaurito)
Causa/e
La cartuccia del toner è alla fine della propria vita utile. Il dispositivo interrompe tutte le operazioni di stampa.
Soluzioni
Sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Il toner si sta esaurendo
Causa/e
Se il display a cristalli liquidi (LCD) visualizza questo messaggio, si può ancora stampare. La cartuccia del toner è quasi alla fine della propria vita utile.
Soluzioni
Ordinare una nuova cartuccia del toner subito, in modo da avere una cartuccia disponibile quando l'LCD riporterà Replace Toner (Sostituire toner).
Attendere qualche istante.
Causa/e
La temperatura all'interno del dispositivo è eccessiva. Il dispositivo mette in pausa il lavoro di stampa attuale e passa alla modalità di raffreddamento. Nella modalità di raffreddamento, la ventola di raffreddamento sarà in funzione mentre lo schermo LCD mostra Wait for a while (Attendere).
Soluzioni
Attendere finché il dispositivo ha finito di raffreddarsi. Assicurarsi che tutte le ventole del dispoisitivo siano prive di ostruzioni.
Quando il dispositivo si è raffreddato, riprende la stampa.
Se la ventola non gira, scollegare il dispositivo dall'alimentazione per qualche minuto, poi ricollegarlo.
Ulteriori informazioni
Importante
- Se un'unità tamburo disimballata viene esposta alla luce diretta del sole (o a lungo alla luce ambiente) può subire dei danni.
- Il dispositivo deve essere utilizzato solo in un ambiente pulito, privo di polvere e con una ventilazione adeguata.
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.
Aprire lo sportello anteriore.
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner dal dispositivo.
Spingere verso il basso la leva di blocco ed estrarre la cartuccia del toner dall'unità tamburo.
Disimballare la nuova unità tamburo.
Inserire saldamente la cartuccia del toner nella nuova unità tamburo finché non scatta in posizione.
Nota
- Assicurarsi di inserire correttamente la cartuccia del toner, altrimenti potrebbe separarsi dall'unità tamburo.
Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Chiudere lo sportello anteriore del dispositivo.
Resettare il contatore dell'unità tamburo. Vedere le istruzioni in dotazione con la nuova unità tamburo.
Nota
Molti sono i fattori che determinano la vita utile effettiva di un tamburo, quali la temperatura, l'umidità, il tipo di carta, il tipo di toner utilizzato, ecc. Nelle condizioni ideali, la vita media utile di un tamburo si stima attorno alle 12.000 pagine (sulla base di 1 pagina per stampa [A4/Pagine di lettere a una facciata]. Svariati fattori possono influire sul numero di pagine, tra l'altro il tipo e il formato del supporto utilizzato.
Non potendo controllare i molti fattori che determinano la vita utile effettiva di un tamburo, non è possibile garantire un numero minimo per le pagine che verranno stampate da esso.
- Per ottenere le prestazioni migliori, utilizzare solo toner autentici.
- La stampa con unità tamburo non autentiche non solo può essere di qualità inferiore, ma anche ridurre la qualità e la vita utile del dispositivo stesso. La copertura della garanzia non si applica a problemi causati dall'uso di unità tamburo non autentiche.
Se la qualità di stampa presenta dei problemi o se il pannello di controllo riporta lo stato [Drum !] (Tamburo !), pulire il filo corona.
Aprire lo sportello anteriore.
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner dal dispositivo.
Pulire il filo corona all'interno dell'unità tamburo facendo scorrere delicatamente la linguetta da sinistra a destra e da destra a sinistra alcune volte.
Nota
- Riportare la linguetta nella posizione iniziale (
) (1). La freccia della linguetta deve essere allineata con quella dell'unità tamburo. In caso contrario, le pagine stampate possono presentare una striscia verticale.
Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Chiudere lo sportello anteriore del dispositivo.
